자진 차단, 인증 요건 또는 영구 차단 등의 사유를 포함하여 '일시적으로 계정을 사용할 수 없음'의 의미에 대해 알아보세요. 또한 계정이 잠긴 경우 취해야 할 조치와 제공해야 할 정보에 대해서도 설명합니다.

계정이 '일시적으로 사용할 수 없음'이라는 메시지가 표시되는 경우 몇 가지 가능한 이유가 있을 수 있습니다. 이 상태는 계정을 보호하거나 특정 플랫폼 정책을 준수하기 위해 자주 사용됩니다. 다음은 가장 일반적인 시나리오와 그 의미입니다.

⛔ 자진 차단

이전에 자진 차단을 활성화한 경우, 차단 기간이 종료될 때까지 계정을 일시적으로 사용할 수 없습니다.

❗ 자진 차단 기간은 책임감 있는 게임 이용 정책에 따라 어떠한 경우에도 해제하거나 기간을 단축할 수 없음을 유의하시기 바랍니다.

서비스 약관을 참조하시기 바랍니다.

🕵️ 계정 인증 필요

비정상적인 활동이 감지되거나 보안상의 이유로 신원 확인이 필요한 경우, 추가 확인이 이루어질 때까지 계정이 일시적으로 잠길 수 있습니다.

계정을 검토하고 처리하는 데 도움이 되도록 다음 세부 정보를 이메일[email protected]로 보내주세요:

제목:

일시적으로 계정을 사용할 수 없음

내용:

1. UID:

(UID가 기억나지 않는 경우 로그인 계정을 알려주세요. 전화번호를 사용하여 로그인하는 경우 국제 코드(예: (+1)1234-5678)를 반드시 포함하세요.)

2. 일반적으로 사용하는 IP 주소:

(https://whatismyipaddress.com/ 에서 확인할 수 있습니다.)

3. 일반적으로 사용하는 디바이스:

(예: iPhone 13, Windows 10 PC 등)

4. 입금 증명 스크린샷:

(은행 또는 암호화폐 지갑에서 BC.GAME으로 거래한 스크린샷을 제출해 주세요. 참조 번호 또는 TXID가 명확하게 보이는지 확인하세요.)

지원팀이 연중무휴 24시간 대기하고 있으며 최대한 신속하게 사안을 검토하고 도움을 드리겠습니다. 계정의 안전과 정책 준수를 보장하고 있는 동안 기다려 주시고 이해해 주셔서 감사합니다.