원활한 KYC 인증 절차를 위해 모든 필수 서류가 올바르게 제출되었는지 확인하세요. 아래는 기본 또는 고급 KYC 인증 실패의 일반적인 원인과 이를 피하기 위한 팁입니다.
기본 KYC 인증 요구 사항
1.신분증 앞면과 뒷면을 업로드하세요.
양쪽 모두 업로드되었는지 확인하세요.
이미지는 선명하고, 완전하며, 흐릿하지 않아야 합니다.
전체 ID가 방해 없이 보여야 합니다.
2.사진 확인
원본 사용자의 여러 각도에서 촬영된 사진이 필요합니다:
°정면 보기
°오른쪽
°왼쪽
°고개를 위로 들다
°고개를 숙인
위에 언급된 위치 중 어느 곳에서도 얼굴이 흐릿하게 나오지 않도록 얼굴이 명확하게 보이도록 하세요.
고급 KYC 인증 요구 사항
고급 KYC를 위해 유효한 주소 증명이 필요합니다. 문서가 다음 기준을 충족하는지 확인하십시오:
제출된 서류:
°공과금 청구서
°은행 또는 신용 카드 명세서
°세금 계산서
°정부 발행 거주 증명서 또는 증명서
요구 사항:
°최근 3개월 이내에 발급된 것이어야 합니다.
°전체 이름과 주소를 명확하게 표시해야 합니다.
추가 문제 해결
얼굴 인증 문제: 시스템이 카메라에 접근할 수 없는 경우, 기기의 설정을 확인하고 인증 프로세스를 위해 카메라 권한을 활성화하세요.
지역별 제한 사항
1.지원되지 않는 국가
KYC 인증은 다음 국가의 사용자에게 제공되지 않습니다:
영국
네덜란드
큐라소
북한
중국
홍콩
마카오
대만
2.미얀마 특정 요구사항
KYC 인증을 위해서는 여권만 인정됩니다.
3.이란
이란의 사용자들은 현재 KYC 인증을 완료할 수 없습니다.
4.마지막 팁
제출 전에 모든 문서가 나열된 요구 사항을 충족하는지 다시 한 번 확인하세요.
업로드된 파일이 고해상도이며 모든 필요한 정보를 명확하게 표시하는지 확인하세요.
검증에 실패하면 위의 이유를 검토하고 문제를 수정한 후 다시 제출하세요.
이 지침을 따르면 원활하고 성공적인 KYC 인증 과정을 보장할 수 있습니다. 문제가 계속 발생하면 지원팀에 연락하여 추가 도움을 받으세요.