보류 중이거나 실패한 입금을 처리하는 방법에 대한 자세한 가이드.
법정화폐 통화를 BC GAME 계정에 입금하는 것은 결제 제공업체에 의해 처리됩니다. 입금된 자금을 귀하의 계좌에 입금하는 데 걸리는 시간은 결제 제공업체, 은행 및 통화 선택과 같은 요인에 따라 달라질 수 있으며 최대 2시간이 걸릴 수 있습니다. 주말이나 공휴일에는 지연될 가능성이 더 높다는 점을 유의해 주세요.
입금 승인 속도 향상:
입금 속도 향상: 입금 속도를 높이고 싶다면 BC Game에서 '스피드 업' 기능을 제공합니다. 이 기능은 계정 페이지에서 직접 찾아서 활성화할 수 있으며, 이 기능을 사용하면 계정에 입금되는 속도가 빨라집니다.
참고: '스피드 업'을 클릭하면 필요한 결제 증빙을 제출하라는 메시지가 표시되고 이를 제출해야 합니다.
입금이 누락되거나 실패한 경우 취해야 할 조치:
입금이 "스피드 업" 후에도 2시간 이내에 입금되지 않는 경우, 이 입금에 대해 불만을 제기할 수 있는 옵션이 제공됩니다.
아래 단계를 따라 요청을 제출해 주세요:
거래로 이동 -> 입금 -> 처리 중이거나 실패한 입금을 클릭하세요.
Upon finding the deposit in question, you will find an option to Speed up the Deposit
해당 입금 요청을 찾으면 입금을 빠르게 하는 옵션을 찾을 수 있습니다.
유효한 요청을 제출한 후, 향후 참조를 위해 사용할 수 있는 티켓 ID가 부여됩니다.
입금에 문제가 없다면 가능한 한 빨리 입금이 승인 될 것입니다. 그러나, 드문 경우에는 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.
참고: 은행 이체 세부정보의 스크린샷을 제공할 때 중요한 정보가 보이도록 하세요. 여기에는 거래 ID, 날짜, 금액, 수취인 정보(은행 이름, 지점, 계좌 번호) 및 UPI ID가 포함됩니다. UPI 경우
티켓 제출후 24시간 경과 후:
티켓 제출 후 24시간이 지난 경우: 그런 경우에는 티켓 ID와 함께 실시간 고객 지원팀에 연락해야 합니다. 필요할 경우 고객 지원팀에 귀하의 입금에 관련된 모든 필요한 세부 사항과 스크린샷을 준비해 주시기 바랍니다.
이러한 체계적인 단계를 따르고 상세한 정보를 제공함으로써, BC 게임에서 누락된 법정 화폐 입금문제를 신속하게 해결할 가능성을 크게 높일 수 있습니다.
질문이 있거나 도움이 필요하시면 주저하지 말고 고객 지원 팀에 연락해 주세요—우리는 도와드릴 준비가 되어 있습니다!