1단계: KYC란 무엇이며 왜 중요한가
KYC (고객 확인 절차)는 공식 문서와 사진을 사용하여 사용자의 신원을 확인하는 필수 과정입니다. 이것은 우리가 당신이 실제 계정 소유자임을 확인하고, 글로벌 법적 요구 사항을 충족할 수 있도록 도와줍니다. KYC를 완료하면 다음을 보장합니다:
계정 보안 강화
사기 방지 및 자금 세탁 방지 법률 준수
전체 플랫폼 기능에 대한 접근
2단계: 문서 준비하기
과정을 시작하기 전에 다음 사항을 준비해 두세요:
기본 KYC:
유효한 정부 발급 신분증 (예: 여권, 주민등록증)
신분증 앞면과 뒷면의 선명한 사진
다섯 각도에서 찍은 셀카 사진:
정면
왼쪽
오른쪽
고개를 위로
고객를 숙인
고급 KYC (필요한 경우):
최근 3개월 이내에 발급된 주소 증명서, 예를 들어:
공과금 청구서
은행 명세서
정부 발급 증명서
모든 이미지가 선명하고, 완전하며, 흐릿하지 않도록 하세요. 눈부심, 잘린 가장자리, 또는 저해상도 파일을 피하세요.
3단계: KYC 제출
계정의 KYC 인증 페이지로 이동하세요.
개인 정보를 입력하세요 (이름, 생년월일, 주소).
지침에 따라 신분증 사진과 셀카 각도를 업로드하세요.
고급 KYC를 위해 주소 증명서를 업로드하세요.
제출하기 전에 모든 내용을 검토하세요.
4단계: 인증 대기
제출 후, 회원의 문서는 자동으로 검토될 것입니다.
제출이 실패하면 다시 제출할 수 있습니다 (최대 6번까지).
각 시도가 실패할 때마다 거부 사유를 설명하는 이메일이 발송될 것입니다.
경우에 따라, 귀하의 KYC가 수동 검토를 위해 전송될 수 있습니다. 이 기간 동안 다시 제출은 불가능하며 최종 결과는 이메일로 발송될 것입니다.
KYC 거부의 일반적인 이유
KYC가 승인되지 않을 수 있는 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다:
블랙리스트 사용자 – 범죄 활동이나 사기 행위로 인해 표시된 사용자
미성년자 – 18세 미만 사용자는 KYC가 허용되지 않습니다.
연령 초과 – 70세 이상의 사용자는 KYC를 이용할 수 없습니다.
지원되지 않는 국가– KYC는 다음과 같은 국가에서는 사용할 수 없습니다:
호주
오스트리아
코모로
프랑스
독일
네덜란드
스페인
영국
미국
브라질 (임시)
모든 FATF 블랙리스트 국가
앙주안 오프쇼어 금융청에 의해 금지된 다른 관할 구역들.
다른 가능한 이유:
흐릿하거나 불완전한 신분증 이미지
만료되었거나 유효하지 않은 문서
잘못된 개인 정보
내 KYC가 거부되면 어떻게 되나요?
각 거절 후 이유와 함께 이메일을 받게 될 것입니다.
최대 6번의 시도에 도달하거나 귀하의 사례가 수동 검토를 촉발하면, 더 이상 KYC를 다시 제출할 수 없습니다.
최종 결정은 이메일로 발송될 것이며, KYC 페이지에는 귀하의 상태를 확인하는 메시지가 표시될 것입니다.
KYC가 승인되지 않더라도 플랫폼을 사용하여 게임을 계속할 수 있습니다.
일부 통화는 입금이나 출금을 위해 KYC가 필요함을 유의해 주십시오. 게임을 시작하기 전에 항상 확인하세요.
성공적인 KYC를 위한 팁
고해상도 사진을 사용하고 문서를 전체적으로 스캔하세요.
신분증과 셀카가 선명하고 잘 보이도록 하세요..
제출된 모든 정보가 귀하의 신분증과 정확히 일치하는지 다시 한 번 확인하십시오.
사진에 필터나 편집을 사용하지 마세요.
위의 모든 단계와 팁을 따르면 KYC가 원활하게 인증될 것입니다. 추가 도움이 필요하시면, 저희 지원 팀이 도와드리겠습니다.